Política de privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026.

Esta política explica cómo se tratan los datos personales facilitados a través de infinitypools.es para realizar consultas, solicitar información sobre nuestros servicios o pedir un presupuesto.

1. Responsable del tratamiento

El responsable es A&M INFINITY POOLS SL, bajo la marca Infinity Pools, en Jávea, Alicante, España. Puedes contactar en info@infinitypools.es o en los teléfonos 609 434 087 y 666 390 124.

2. Datos que nos facilitas

Los formularios solicitan nombre, correo electrónico, teléfono y el mensaje con tu consulta. También incluyen una casilla de aceptación de la política de privacidad. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud. Facilita únicamente la información necesaria y evita incluir datos sensibles o información de otras personas.

3. Finalidad y base jurídica

Utilizamos los datos únicamente para atender tu solicitud y responder por teléfono o correo electrónico. No los utilizamos para enviarte publicidad. El plazo orientativo de respuesta es de 24 a 72 horas.

Las consultas generales se atienden sobre la base del consentimiento que prestas al enviar el formulario y marcar su casilla de privacidad. Puedes retirarlo escribiendo a info@infinitypools.es, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a la retirada. Cuando nos pides un presupuesto, el tratamiento necesario para prepararlo y atender esa petición se basa también en la adopción de medidas precontractuales a tu solicitud, conforme al artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos.

4. Conservación de los datos

El criterio de conservación adoptado para las consultas sin contratación es eliminarlas dentro de los 30 días siguientes a su cierre. La eliminación de las consultas en el buzón de correo y de las solicitudes guardadas en la web se gestiona por separado. Los registros técnicos de envío de correo de la web están configurados para eliminarse una vez superados los 30 días desde su registro.

El plazo de respuesta de 24 a 72 horas no es un plazo de conservación. Si una consulta da lugar a una contratación o si determinada información resulta necesaria para cumplir una obligación legal o atender responsabilidades, se conservará la información necesaria conforme a los plazos legales aplicables.

5. Proveedores y servicios de la web

El alojamiento indicado para la web es Hostinger. Para el funcionamiento y mantenimiento de la web y la gestión de las respuestas intervienen servicios de alojamiento, correo y soporte técnico. Estos servicios pueden acceder a la información necesaria para prestar sus funciones. Para conocer los proveedores concretos que intervienen en una solicitud, puedes escribir a info@infinitypools.es.

La web incorpora un gestor de preferencias de cookies de CookieYes, traducción mediante GTranslate y reseñas de Google mostradas mediante Trustindex. Al cargar o utilizar estos componentes se pueden establecer conexiones con sus servicios y tratar información de navegación. La información que se facilita al seguir un enlace externo o interactuar con un servicio de terceros queda también sujeta a su política de privacidad.

Puedes consultar la información de Hostinger, GTranslate, Trustindex y Google.

6. Tratamiento internacional

Los servicios de terceros pueden utilizar infraestructura o proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo. La ubicación y las condiciones dependen del servicio utilizado. Puedes solicitar a info@infinitypools.es información sobre los destinatarios, los países y las garantías aplicables al tratamiento de tus datos. Hostinger publica información sobre sus condiciones de tratamiento y mecanismos de transferencia en su acuerdo de tratamiento de datos.

7. Tus derechos

En los casos previstos por la normativa, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. También puedes retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Escribe a info@infinitypools.es indicando el derecho que quieres ejercer y la información necesaria para localizar tu solicitud. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, se podrá solicitar información adicional proporcionada para verificarla.

Si consideras que el tratamiento infringe la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Cookies y preferencias

La web dispone de un panel de preferencias de consentimiento, accesible mediante el botón de preferencias de cookies. Puedes utilizarlo para consultar y modificar las opciones disponibles. La información de los formularios se trata conforme a esta política, con independencia de las preferencias de cookies.

9. Actualizaciones

Esta política se actualizará cuando cambien las finalidades o las condiciones del tratamiento. La fecha de actualización figurará al inicio. Para cualquier consulta sobre tus datos, contacta con info@infinitypools.es.